El Marketing Relacional es el conjunto de estrategias de construcción de marca, proyección, fidelización y posicionamiento en el mercado. El objetivo de esta estrategia es conquistar y fidelizar clientes.
Esta estrategia de marketing difiere de las demás, en cuanto a que esta se enfoca en darle a los clientes una experiencia única, de esas que te convierten en fan #1 de la marca. A través de este método, se busca la difusión de la marca y creación de influencia en el mercado; convirtiendo a los clientes, no solo en clientes sino en promotores de esa experiencia vivida, de esta manera se logra no solo fidelizar clientes, sino atraer a través de esa fidelización, nuevos clientes potenciales.
Cómo aplicar el marketing relacional
Afortunadamente, internet ha facilitado la cercanía de las marcas con sus clientes, esto permite crear estrategias de marketing aun más directas y mejor segmentadas.
Tip # 1 Conoce tu audiencia y crea una base de datos solida.
Tip #2 emplea herramientas como el e-mail marketing.
Tip #3 usa las redes sociales de tu marca para generar proximidad.
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